Guías Docentes Electrónicas
1. General information
Course:
INSTITUTIONAL AND CORPORATE COMMUNICATION
Code:
16326
Type:
CORE COURSE
ECTS credits:
6
Degree:
377 - UNDERGRADUATE DEGREE PROGRAMME IN JOURNALISM
Academic year:
2021-22
Center:
12 - FACULTY OF COMMUNICATION
Group(s):
30 
Year:
3
Duration:
C2
Main language:
Spanish
Second language:
English
Use of additional languages:
English Friendly:
Y
Web site:
Bilingual:
N
Lecturer: JOSE MARIA HERRANZ DE LA CASA - Group(s): 30 
Building/Office
Department
Phone number
Email
Office hours
Facultad de Comunicación / 2.04
DPTO. EN CONSTITUCIÓN
4776
josemaria.herranz@uclm.es

2. Pre-Requisites
Not established
3. Justification in the curriculum, relation to other subjects and to the profession

Nowadays It is one of the most important professional opportunities as a press officer, corporate communicator, public relation or corporate communication officer. And has the responsability to coordinate the communication plan in a company or an institution.


4. Degree competences achieved in this course
Course competences
Code Description
E01 Capacity and ability to communicate in the language of each traditional communication media (press, photo, radio, television), and in their modern combined versions (multimedia) and new digital formats (Internet), using hypertext.
E02 Capacity and ability to fluently and effectively express and communicate both orally and in writing, by adequately using the most appropriate linguistic and literary resources to each communication medium.
E07 Capacity and ability to express reasoned ideas by using rhetoric and contributions from new argumentation theories, as well as communicative techniques applied to persuasion.
E18 Egalitarian awareness with regards to individuals and peoples, respect for international human rights, and knowledge of the great cultural or civilising trends related to individual and collective fundamental values.
G04 Ethical commitment and professional ethics.
G06 Apply and transmit journalistic knowledge in an understandable, professional and ethical manner to citizens.
G09 Develop the abilities required for Journalism and Communications in general, in order to pursue further postgraduate and professional retraining studies.
G11 Gain insight into the most relevant concepts, categories, theories and topics of the different subfields of Information & Communications research.
5. Objectives or Learning Outcomes
Course learning outcomes
Not established.
Additional outcomes
Description
To learn to combine corporate and visual identity.
To differentiate all kind of institutions, concepts, spaces and actors where the communication process develops in the organizations.
To identify the main factors that influence the image and reputation of companies and institutions and how to manage these intangibles values.
To build an effective communication plan for a company, people or event.
To develop all kind of actions and tools to achive the communication goals.
6. Units / Contents
  • Unit 1: Concepts and debate
    • Unit 1.1: Communication management. The origin of the organizational communication and corporate communication. Differences between Public Relations and Corporate Communication. From press office to DIRCOM.
  • Unit 2: Corporate communication dimensions
    • Unit 2.1: Identity, communication and image.
  • Unit 3: Communication and strategy
    • Unit 3.1: Areas of corporate communication. Communication plan. Media relation. Internal communication. Crisis communication. Social Responsibility and Sustainable Development Goals
7. Activities, Units/Modules and Methodology
Training Activity Methodology Related Competences (only degrees before RD 822/2021) ECTS Hours As Com Description
Class Attendance (theory) [ON-SITE] Combination of methods E01 E02 E07 G04 G11 1 25 N N
Computer room practice [ON-SITE] Problem solving and exercises E01 E02 E07 G04 G11 0.12 3 Y N
Field work [ON-SITE] project-based learning E07 G06 G09 G11 0.7 17.5 Y N
Study and Exam Preparation [OFF-SITE] Self-study E01 E02 E07 E18 G04 G06 G09 G11 2.6 65 N N
Analysis of articles and reviews [OFF-SITE] Assessment tests E02 E07 G06 G11 1 25 Y Y
Project or Topic Presentations [ON-SITE] project-based learning E01 E02 E07 G04 G11 0.5 12.5 Y Y
Final test [ON-SITE] Assessment tests E07 G04 0.08 2 Y Y
Total: 6 150
Total credits of in-class work: 2.4 Total class time hours: 60
Total credits of out of class work: 3.6 Total hours of out of class work: 90

As: Assessable training activity
Com: Training activity of compulsory overcoming (It will be essential to overcome both continuous and non-continuous assessment).

8. Evaluation criteria and Grading System
Evaluation System Continuous assessment Non-continuous evaluation * Description
Final test 35.00% 0.00% Final exam
Portfolio assessment 45.00% 20.00% Exercises and practices
Test 10.00% 10.00% News quiz to test the knowledge of the Week's Headlines
Test 10.00% 10.00% Reading test
Assessment of problem solving and/or case studies 0.00% 30.00%
Theoretical exam 0.00% 30.00%
Total: 100.00% 100.00%  
According to art. 4 of the UCLM Student Evaluation Regulations, it must be provided to students who cannot regularly attend face-to-face training activities the passing of the subject, having the right (art. 12.2) to be globally graded, in 2 annual calls per subject , an ordinary and an extraordinary one (evaluating 100% of the competences).

Evaluation criteria for the final exam:
  • Continuous assessment:
    The evaluation assumes that the final grade of the course is composed of three written tests with a validity of 35% (final test), 10% (actual test) and 10% (compulsory readings). On the other hand, there will be a 45% of the global participation of the student in the different practical parts of the course. This part will be evaluated taking into account the oral participation, the realization and presentation of the practicals within the established deadlines. Work 24 hours after the deadline proposed in class, readings, presentations and practices proposed in class will not be accepted.

    The student must obtain a minimum of 4 points in each of the following parts: in the current events test, in the final test or in the portfolio in order to pass the course, otherwise he/she will have to carry out or present the corresponding work in the extraordinary call for evaluation.

    The course consists of two exams: ordinary and extraordinary. In the ordinary call, the method of continuous evaluation is used and involves adding up all the percentages of the grade (class practices, current events test, reading test, group work, written tests) until the final test in May. Students who do not get at least a 4 in the group work, in the current affairs tests or in the final exam in May, will not pass the course and will have to take the extraordinary exam in June. In these cases, the final grade will be the average and if it is higher than 5, the student will have a grade of 4.9.

    Written tests and practicals may be suspended for spelling mistakes according to the criteria of the Faculty of Communication. Plagiarized exercises, papers and practicals will be failed. In the written tests and practicals the student will be evaluated on:

    1. All the theoretical material exposed and proposed by the professor in class.
    2. The topics that appear in the program of the course.
    3. The basic and complementary bibliography.
    4. The recommended and compulsory reading books and articles.

    Likewise, the works and exercises presented in class by the teacher and the students will be evaluable material of the written tests with the objective of demonstrating the student's knowledge, competences, learning results, readings, degree of assimilation, the rigor of his reasoning and his capacity of personal contribution.

    Any student may change to the non-continuous evaluation modality as long as he/she has not participated during the period of classes in evaluable activities that together account for at least 50% of the total evaluation of the subject. If a student has reached this 50% of evaluable activities or if, in any case, the class period has ended, he/she will be considered in continuous evaluation without the possibility of changing the evaluation mode.

    This planning may be adapted and undergo slight modifications in case any extraordinary measure related to the COVID-19 health pandemic is undertaken. However, even in an unforeseen scenario, we will try to maintain the evaluation percentages with the maximum fidelity to what is indicated in this guide.
  • Non-continuous evaluation:
    The non-continuous evaluation will be through a final test where there will be a current events test (10%), a part of compulsory readings (10%), a part of theoretical aspects (30%) and finally a practical part (30%). In addition, the student will have to present one week before the final exam all the obligatory works, which will have a value of 20% of the final grade.

Specifications for the resit/retake exam:
In the extraordinary exam the student will be able to opt for a final exam on 100% of all the contents (theoretical and practical) or he/she will be able to opt for a final exam of 50% (with theory, practice, reading test and current events test) and the other 50% with the grade resulting from the weighted sum of the portfolio, as long as he/she reaches a 5. In case of not getting a 5 in the practical part, the student will have to take the 100% test (with theory, practice, reading test and current events test).
Specifications for the second resit / retake exam:
The student will have a final test on all the contents: theory, practical, readings and current events test.
9. Assignments, course calendar and important dates
Not related to the syllabus/contents
Hours hours
Class Attendance (theory) [PRESENCIAL][Combination of methods] 8

Unit 1 (de 3): Concepts and debate
Activities Hours
Class Attendance (theory) [PRESENCIAL][Combination of methods] 6
Computer room practice [PRESENCIAL][Problem solving and exercises] 1
Field work [PRESENCIAL][project-based learning] 5
Study and Exam Preparation [AUTÓNOMA][Self-study] 20
Analysis of articles and reviews [AUTÓNOMA][Assessment tests] 10
Project or Topic Presentations [PRESENCIAL][project-based learning] 5

Unit 2 (de 3): Corporate communication dimensions
Activities Hours
Class Attendance (theory) [PRESENCIAL][Combination of methods] 3
Computer room practice [PRESENCIAL][Problem solving and exercises] 1
Field work [PRESENCIAL][project-based learning] 10.5
Study and Exam Preparation [AUTÓNOMA][Self-study] 22
Analysis of articles and reviews [AUTÓNOMA][Assessment tests] 8
Project or Topic Presentations [PRESENCIAL][project-based learning] 6

Unit 3 (de 3): Communication and strategy
Activities Hours
Class Attendance (theory) [PRESENCIAL][Combination of methods] 8
Computer room practice [PRESENCIAL][Problem solving and exercises] 1
Field work [PRESENCIAL][project-based learning] 2
Study and Exam Preparation [AUTÓNOMA][Self-study] 23
Analysis of articles and reviews [AUTÓNOMA][Assessment tests] 7
Project or Topic Presentations [PRESENCIAL][project-based learning] 1.5
Final test [PRESENCIAL][Assessment tests] 2

Global activity
Activities hours
10. Bibliography and Sources
Author(s) Title Book/Journal Citv Publishing house ISBN Year Description Link Catálogo biblioteca
Berceruelo, Benito Nueva comunicación interna en la empresa Estudio de Comunicación 978-84-697-0940-5 2014 Ficha de la biblioteca
Aljure Saab, Andrés El plan estratégico de comunicación: método y recomendaciones UOC 978-84-9064-718-9 2015 Ficha de la biblioteca
Almansa Martínez, Ana Del gabinete de prensa al gabinete de comunicación: la dirección de comunicación en la actualidad Comunicación Social 978-84-92860-90-6 2011 Ficha de la biblioteca
Almenara Aloy, Jaume Comunicación interna en la empresa UOC 84-9788-159-1 2005 Ficha de la biblioteca
Alonso Pelegrín, Emiliano El lobby en la Unión Europea: manual sobre el buen uso de Bruselas Esic 84-7356-117-1 1995 Ficha de la biblioteca
Alonso, Henar Diccionario básico de la comunicación: publicidad, marketing, creatividad y relaciones públicas: competencias profesionales e innovación docente en el EEES CEU 978-84-15949-57-2 2014 Ficha de la biblioteca
Amado, Adriana La prensa de la prensa. Periodismo y relaciones públicas en la información Biblos 9789876915175 2016 Ficha de la biblioteca
Barquero Cabrero, José Daniel Relaciones públicas estratégicas: cómo persuadir a su entorno para obtener credibilidad y confianza Gestión 2000 978-84-96612-22-8 2006 Ficha de la biblioteca
Barquero Cabrero, José Daniel Manual de relaciones públicas, publicidad y comunicación Gestión 2000 84-96426-06-8 2005 Ficha de la biblioteca
Barquero Cabrero, José Daniel Comunicación estratégica: relaciones públicas, publicidad y marketing McGraw-Hill 84-481-9888-3 2005 Ficha de la biblioteca
Barquero Cabrero, José Daniel Marketing relacional y comunicación para situaciones de crisis: qué hacer antes, durante y después, para proteger y salvar su empresa Bresca Profit 978-84-92956-08-1 2010 Ficha de la biblioteca
Bel Mallén, José Ignacio (coord.) Comunicar para crear valor Barañáin Ediciones Universidad de Navarra 2004  
Berceruelo, Benito (coord.) Nueva comunicación interna en la empresa Estudio de Comunicación 978-84-697-0940-5 2014 Ficha de la biblioteca
Bernays, Edward L. Cristalizando la opinión pública: un libro para, relaciones Gestión 2000 84-8088-213-1 1997 Ficha de la biblioteca
Bernays, Edward L. Propaganda Melusina 978-84-96614-42-0 2010 Ficha de la biblioteca
Bolton, Roger; Stacks, Don W. y Mizrachi, Eliot The new era of the CCO: the essential role of communication in a volatile world Business Expert Press 2018  
Bull, Andy Brand Journalism New York Routledge 2013  
Burgueño, José Manuel Comunicación Institucional para periodistas Barcelona Editorial UOC 978-84-9064-205-4 2014 Ficha de la biblioteca
Burgueño, José Manuel (1965-) Qué hacer cuando arde la red: gestión de crisis de comunica Editorial UOC 978-84-9180-242-6 2018 Ficha de la biblioteca
Cabanas, Custodia y Soriano, Asunción Comunicar para transformar IE Business Publishing 2014  
Canel, María José La comunicación de la administración pública Fondo de Cultura Económica de España, 978-84-375-0809-2 2018 Ficha de la biblioteca
Canel, María José; Piqueras, Paloma y Ortega, Gabriela (eds.) La comunicación de la Administración pública: conceptos y casos prácticos de bienes intangibles Madrid Innap Investiga 2017  
Carmen Costa-Sánchez y Sandra Martínez Costa (eds.) Comunicación corporativa audiovisual y online: innovación y tendencias UOC 978-84-9180-187-0 2018 Ficha de la biblioteca
Castelló, Enric Comunicación y ser de la Organización Tirant lo Blanch 2019  
Castillo Esparcia, Antonio Lobby y comunicación: el lobbying como estrategia comunicativa Comunicación Social 978-84-92860-23-4 2011 Ficha de la biblioteca
Castillo Esparcia, Antonio Comunicación de crisis 2.0 Fragua 978-84-7074-666-6 2015 Ficha de la biblioteca
Castro Galiana, Rodolfo La comunicación del vino Lucarno 978-84-697-7516-5 2017 Ficha de la biblioteca
Cebrián Herreros, Mariano Periodismo empresarial e institucional Comunicación social 9788415544081 2012 Ficha de la biblioteca
Coll, Patricia y Micó, Josep Lluís Estrategias de publicidad y relaciones públicas en la era digital. Los casos de estudio de Wallapop, Westwing y Fotocasa UOC 2018  
Costa, Joan Comunicación corporativa y revolución de los servicios Ediciones de las Ciencias Sociales 84-87510-34-5 1995 Ficha de la biblioteca
Costa, Joan Dircom on-line. El master de Dirección de comunicación a distancia Editorial Design 2004  
Costa, Joan Imagen corporativa en el siglo XXI Buenos Aires La Crujía ediciones 2001  
Costa, Joan El paradigma DirCom: el nuevo mapa del mundo de la comunica Costa Punto Com Editor 978-84-606-8088-8 2015 Ficha de la biblioteca
Crespo, Ismael et al. ¿Estamos preparados? La gestión de la comunicación de crisis en la Administración Pública Española Madrid Innap Investiga 2017  
Cuenca, Joan y Verazzi, Laura Guía fundamental de la comunicación interna UOC 978-84-9180-272-3 2018 Ficha de la biblioteca
Cuenca, Joan y Verazzi, Laura Comunicación interna total: estrategia, prácticas y casos Editorial UOC 978-84-9180-682-0 2020 Ficha de la biblioteca
DIRCOM La dirección de comunicaciones en las Administraciones Públicas Instituto Nacional de Administración Pública 978-84-7351-271-8 2007 Ficha de la biblioteca
DIRCOM Manual de la comunicación Madrid DIRCOM 2013  
De la Cuesta González, Marta y Sánchez Paunero, David Responsabilidad social universitaria Netbiblo 978-84-9745-423-0 2010 Ficha de la biblioteca
De las Heras, Carlos; Ruiz, Isabel y Paniagua, Francisco Gestión de la comunicación en instituciones Madrid Pearson Educación 978-1787268616 2018  
Diehl, S., Karmasin, M., Mueller, B., Terlutter, R. & Weder, F. Handbook of integrated CSR communication Springer 978-3-319-44698-1 2017 Ficha de la biblioteca
Fearn-Banks, Kathleen Crisis communications: a casebook approach Routledge 978-1-138-92374-4 2016 Ficha de la biblioteca
Fernandez Gomez, Jorge David, Rubio-hernandez, Maria Del Mar, Pineda, Antonio Branding cultural. Una teoría aplicada a las marcas y a la publicidad UOC 2019  
Fombrun, Charles J. Reputation. Realizing value from the corporate image Boston Harvard Business School Press 1996  
Fresno García, Miguel del El consumidor social: reputación online y social media UOC 9788497885164 2012 Ficha de la biblioteca
García, José Sixto (1984-) Gestión profesional de redes sociales: rutinas y estrategia Comunicación Social, Ediciones y Publicaciones, 978-84-15544-99-9 2018 Ficha de la biblioteca
Gisela Goncalves, Ana Duarte Melo, Evandro Oliveira (Eds.). Strategic Communication for Non-Profit Organisations Vernon Press 978-1-62273-197-8 2017 Ficha de la biblioteca
Gutiérrez García, Elena y La Porte, Teresa Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones Universidad Abierta de Cataluña 978-84-9029-751-3 2013 Ficha de la biblioteca
Gómez, Ricardo Comunicación y estrategia. Casos prácticos en gestión de la reputación Madrid Pearson 2017  
Herranz de la Casa, José María La gestión de la comunicación como elemento generador de transparencia en las organizaciones no lucrativas 2007 https://www.researchgate.net/publication/5004280_La_gestion_de_la_comunicacion_como_elemento_generador_de_transparencia_en_las_organizaciones_no_lucrativas  
Herranz de la Casa, José María y Marco Crespo, Elisa Espectacularización del riesgo y cobertura mediática: Greenpeace y la central nuclear española de Garoña Tirant lo Blanch 978-84-16349-71-5 2016 https://www.researchgate.net/publication/305956294_Espectacularizacion_del_riesgo_y_cobertura_mediatica_Greenpeace_y_la_central_nuclear_espanola_de_Garona Ficha de la biblioteca
Herranz, José María, Manfredi, Juan Luis y Cabezuelo, Francisco Latest trends and initiatives in corporate social responsibility: A communicational analysis of successful cases of arts and culture in Spain 2015 https://www.researchgate.net/publication/288871470_Latest_trends_and_initiatives_in_corporate_social_responsibility_A_communicational_analysis_of_successful_cases_of_arts_and_culture_in_Spain  
Howard Nothhaft, Kelly Page Werder, Dejan Ver¿i¿, Ansgar Zerfass Future Directions of Strategic Communication Routledge 2019  
Jiménez Soler, Ignacio El efecto holograma: nada es lo que parece Círculo 978-84-9050-283-9 2013 Ficha de la biblioteca
L'Etang, Jacquie Relaciones públicas: conceptos, práctica y crítica UOC 978-84-9788-824-0 2009 Ficha de la biblioteca
Laguna Platero, Antonio Las claves del éxito político: ¿Por qué votan los ciudadanos? Península 978-84-9942-070-7 2010 Ficha de la biblioteca
Lampreia, J. Martins Lobby : ética, técnica y aplicación Texto Editores 84-96500-67-5 2006 Ficha de la biblioteca
Linjuan, R. y Bowen, S. A. Excellence in Internal Communication New York Business Expert Press 2016  
Lippmann, Walter La opinión pública Cuadernos de Langre 84-932-381-3-9 2003 Ficha de la biblioteca
Losada Diaz, José Carlos (No) crisis: la comunicación de crisis en un mundo conectad UOC 978-8491801436 2018 Ficha de la biblioteca
Losada Diaz, José Carlos Comunicacion en la gestión de crisis: lecciones prácticas Editorial UOC 978-84-9788-881-3 2010 Ficha de la biblioteca
Losada Díaz, José Carlos Gestión de la comunicación en las organizaciones Barcelona Ariel 2004  
Manfredi Sánchez, Juan Luis Diplomacia corporativa: la nueva inteligencia directiva UOC 978-84-9180-108-5 2018 Ficha de la biblioteca
Marchis, Giorgio de Organización y psicología en la comunicación interna Fragua 978-84-7074-242-2 2007 Ficha de la biblioteca
Martín Martín, Fernando Comunicación empresarial e institucional Universitas 84-7991-186-7 2006 Ficha de la biblioteca
Matilla, Kathy Los modelos de planificación estratégica en la teoría de las relaciones públicas UOC 978-84-9788-517-1 2008 Ficha de la biblioteca
Matilla, Kathy (coord.) Casos de estudio de relaciones públicas: sociedad conectada Editorial UOC 978-84-9116-339-8 2016 Ficha de la biblioteca
Matilla, Kathy (coord.) Casos de estudio de relaciones públicas: espacios de diálogo e impacto mediático UOC 978-84-9116-051-9 2016 Ficha de la biblioteca
Mercado, María Teresa y Chávez, Manuel La comunicación en situaciones de riesgo y crisis Tirant lo Blanch 978-84-16349-71-5 2016 Ficha de la biblioteca
Mercado-Sáez, María Teresa (ed.) El debate energético en los medios UOC 978-84-9180-032-3 2017 Ficha de la biblioteca
Molina Cañabate, Juan Pedro Comunicación corporativa: Guía de supervivencia Grupo 5 978-84-946059-7-0 2017 Ficha de la biblioteca
Moreno Castro, C. Comunicar los riesgos: ciencia y tecnología en la sociedad Biblioteca nueva 84-9742-926-5 2009 Ficha de la biblioteca
Olcina, Mariola y Jiménez, Isidro Manual de comunicación para la ciudadania organizada Ecologistas en Acción 978-84-946151-7-7 2017 Ficha de la biblioteca
Oliveira, Evandro; Duarte, Ana y Gonçalves, Gisela Strategic Communication for Non-Profit Organisations Vernon Press 2017  
Ongallo, Carlos Manual de comunicación: guía para gestionar el conocimiento, la información y las relaciones humanas en empresas y organizaciones Dykinson 84-8155-633-5 2000 Ficha de la biblioteca
Origgi, Gloria (1967-) Reputation: what it is and why it matters Princeton University Press 978-0-691-17535-5 2018 Ficha de la biblioteca
Pedler, Robin Cómo tratar con Bruselas: El lobby en la Unión Europea La Caixa 84-88099-70-3 2001 Ficha de la biblioteca
Perlado, Marta y Saavedra, Marta Los estudios universitarios especializados en comunicación en España UOC 978-84-9116-701-3 2017 Ficha de la biblioteca
Pérez González, Rafael Alberto Estrategias de comunicación Ariel 978-84-344-1308-5 2008 Ficha de la biblioteca
Ramos, Fernando La Comunicación corporativa e institucional : de la imagen al protocolo Universitas 84-7991-139-5 2002 Ficha de la biblioteca
Ramírez, Txema Formación de portavoces: los movimientos sociales ante la esfera pública Bosch 84-9790-289-0 2007 Ficha de la biblioteca
Ritter, Michael A. Cultura organizacional La Crujía Dircom 978-987-601-058-0 2008 Ficha de la biblioteca
Rubio, Rafael La regulación de los grupos de interés en España. Madrid: Centro de Estudios políticos y constitucionales Madrid Centro de Estudios políticos y constitucionales 2019  
Sanz de la Tajada, Luis Ángel Integración de la identidad y la imagen de la empresa Esic 84-7356-100-7 1994 Ficha de la biblioteca
Sanz de la Tajada, Luis Ángel Auditoría de la imagen de empresa: métodos y técnicas de estudio de la imagen Síntesis 978-84-7738-382-6 2008 Ficha de la biblioteca
Saura, Pilar La gestión y la comunicación de crisis en el sectorde alimentación y bebidas : el análisis del caso español: la referencia a Europa y a EE.UU: el modelo ideal preventivo C.I.C.L.E. Universidad Pontificia de Comillas 978-84-8468-162-5 2005 Ficha de la biblioteca
Schwartz, Peter Cuando las buenas compañías se portan mal Granica 84-7577-789-9 2000 Ficha de la biblioteca
Smith, Ronald D Strategic planning for public relations Routledge 978-1-138-28206-3 2017 Ficha de la biblioteca
Sotelo Enriquez, Carlos Introducción a la Comunicación Institucional Barcelona Ariel Comunicación 2008  
Sriramesh, Krishnamurthy y Ver¿i¿, Dejan The Global Public Relations Handbook. Theory, Research, and Practice. New York Routledge 2019  
Theaker, Alison The public relations handbook Routledge 978-1-138-89096-1 2016 Ficha de la biblioteca
Timoteo Álvarez, Jesús Los intangibles en el valor de las empresas: el negocio de Fausto Díaz de Santos 978-84-9969-896-0 2014 Ficha de la biblioteca
Timoteo Álvarez, Jesús Manejo de la comunicación organizacional: espacios, herramientas y tendencias en gestión de negocios Díaz de Santos 978-84-9969-447-4 2012 Ficha de la biblioteca
Timoteo Álvarez, Jesús Gestión del poder diluido: la construcción de la sociedad mediática, (1989-2004) Pearson Educación 978-84-205-4231-7 2006 Ficha de la biblioteca
Túñez, Miguel La gestión de la comunicación en las organizaciones Comunicación Social 978-84-92860-93-7 2012 Ficha de la biblioteca
Van Riel, Cees B.M Comunicación corporativa Madrid Prentice Hall 1999  
Villafañe, Justo La buena reputación: claves del valor intangible de las empresas Pirámide 84-368-1839-3 2004 Ficha de la biblioteca
Villafañe, Justo Principios de teoría general de la imagen Madrid Ediciones Pirámide 84-368-1004-X 2000 Ficha de la biblioteca
Villafrañe, Justo La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles Gedisa 978-84-9784-964-7 2015 Ficha de la biblioteca
Xifra Heras, Jorge Manual de relaciones públicas e institucionales Tecnos 978-84-309-7213-5 2017 Ficha de la biblioteca
Xifra, Jordi Comunicación proactiva: la gestión de conflictos potenciales Gedisa 978-84-9784-320-1 2009 Ficha de la biblioteca
Zapata Palacios, Lelia Industria de la comunicación y economía digital: guía básica para el DIRCOM UOC 978-84-9116-490-6 2016 Ficha de la biblioteca
Zerfass, Ansgar European communication monitor 2015: creating communication European Association of Communication Directors 978-3-942263-34-4 2015 Ficha de la biblioteca



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