No se requieren requisitos previos para cursar esta asignatura.

La asignatura “Técnicas y habilidades de intervención y comunicación en Trabajo Social” está incluida en el Módulo “Trabajo Social: conceptos, métodos, teorías y aplicación” y, dentro de éste, en la Materia “Habilidades sociales y de comunicación del Trabajo Social”.

El estudio y aprendizaje de las técnicas de una profesión es necesario para el desarrollo de habilidades, aptitudes y actitudes que el alumnado ejercitará para devenir un buen profesional. Esta asignatura va a introducir al alumnado por un lado, en las técnicas propias de la intervención en Trabajo Social (SABER HACER) y, por otro, en una aproximación al conocimiento de sí mismo (SABER SER: habilidades intrapersonales) y la reflexión sobre la manera de relacionarse con los demás (SABER ESTAR: habilidades interpersonales), tanto a nivel personal como profesional.

Esta asignatura es una asignatura puente entre la teoría y la práctica del Trabajo Social. Responde a las distintas funciones de la profesión a partir de dos líneas de aprendizaje: la pericia para establecer vínculos en la relación profesional, con especial atención al estudio de la entrevista, y para el conocimiento, elaboración, tratamiento de documentos administrativos y documentación propia del Trabajo Social.

Por tratarse de una asignatura con carácter exclusivamente instrumental, en las coordenadas del SABER HACER, SER, ESTAR Y RELACIONARSE, podemos afirmar que se trata de una asignatura transversal en la titulación, imprescindible a la hora de alcanzar distintas competencias incluso de las demás materias.

Competencias propias de la asignatura
Código	Descripción
CB01	Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio
CB03	Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética
CE07	Capacidad para transmitir y hacer comprender sus decisiones, interpretaciones diagnósticas, intervenciones profesionales y el resultado de las mismas a otros profesionales, así como a otras personas, grupos y comunidades.
CE10	Competencia para la elaboración e interpretación de documentos e informes específicos del desempeño profesional.
CG01	Que los y las estudiantes adquieran destrezas comunicativas, relacionales y para el trabajo en equipo.

Resultados de aprendizaje propios de la asignatura
Descripción
Adquiere destrezas para establecer una relación empática y una comunicación efectiva con otras personas, y de forma especial con aquellas que presenten necesidades de comunicación.
Adquiere destrezas para las relaciones interpersonales en el trabajo social y la actividad profesional en general, en especial en el terreno de la entrevista personal, las reuniones y sesiones grupales y la intervención ante un público.
Aplica la escucha activa, es capaz de entrar en relación adecuada con las experiencias vitales de los usuarios de servicios, de entender correctamente su punto de vista y de superar prejuicios personales para responder adecuadamente a una serie de situaciones personales e interpersonales complejas.
Conoce y se ha entrenado en las habilidades y técnicas que permiten la gestión de conflictos a nivel interpersonal, grupal e intergrupal.
Es capaz de aplicar las tecnologías de la comunicación y la información en la prestación de servicios.
Es capaz de diseñar soportes documentales y documentar los procesos de intervención social, entre ellas las de elaborar, presentar y compartir historias e informes sociales manteniéndolos completos, fieles, accesibles y actualizados como garantía en la toma de decisiones y valoraciones profesionales.
Es capaz de establecer relaciones profesionales al objeto de identificar la forma más adecuada de intervención y de aclarar y negociar la finalidad de tales contactos y los límites de su implicación.
Es capaz de establecer un contacto efectivo con individuos y organizaciones por medio de la palabra hablada y escrita, en papel y por medios electrónicos; y hacerlo de forma correcta y clara con un estilo adecuado a los destinatarios, a la finalidad y al contexto de comunicación
Es capaz de gestionar un debate y evaluar los puntos de vista y las pruebas aportadas por otros.
Es capaz de participar dentro de redes y equipos interdisciplinares e interinstitucionales con el fin de establecer acuerdos de cooperación, y abordar de manera constructiva los posibles desacuerdos.
Es capaz de preparar y tomar parte activa en reuniones de toma de decisiones.
Es capaz de utilizar claves verbales y no verbales para guiar la interpretación.
Resultados adicionales
No se han establecido.

• Tema 1: La relación profesional en Trabajo Social.
• Tema 2: Técnicas y habilidades de comunicación en Trabajo Social.
• Tema 3: Técnicas y habilidades de intervención en Trabajo Social.

Actividad formativa	Metodología	Competencias relacionadas (para títulos anteriores a RD 822/2021)	ECTS	Horas	Ev	Ob	Rec	Descripción *
Enseñanza presencial (Teoría) [PRESENCIAL]	Método expositivo/Lección magistral	CB01	0.88	22	S	N	N	Presentación de los contenidos más destacados de cada tema
Resolución de problemas o casos [PRESENCIAL]	Combinación de métodos	CB03 CE07 CE10 CG01	0.6	15	S	N	N	Trabajo práctico individual y grupal en el aula sobre los contenidos de los temas: resolución de casos, trabajo cooperativo.
Presentación de trabajos o temas [PRESENCIAL]	Trabajo en grupo	CB01 CB03 CE07 CE10 CG01	0.12	3	S	S	S	Exposición del trabajo grupal en el aula
Prueba final [PRESENCIAL]	Pruebas de evaluación	CB01 CB03 CE07 CE10	0.08	2	S	S	S	Prueba teórico-práctica sobre los contenidos de la asignatura
Tutorías de grupo [PRESENCIAL]	Tutorías grupales	CB01 CE07 CE10	0.28	7	S	N	N	Resolución de dudas, orientación en la realización de trabajos.
Enseñanza presencial (Prácticas) [PRESENCIAL]	Combinación de métodos	CB01 CB03 CE07 CE10 CG01	0.44	11	S	N	N	Realización de ejercicios prácticos en el aula. Trabajo cooperataivo
Elaboración de informes o trabajos [AUTÓNOMA]	Estudio de casos	CB01 CB03 CE07 CE10	1.52	38	S	S	S	Resolución caso práctico
Elaboración de informes o trabajos [AUTÓNOMA]	Trabajo en grupo	CE07 CE10 CG01	0.56	14	S	S	S	Trabajo en grupo sobre técnicas de comunicación y relación en Trabajo Social
Estudio o preparación de pruebas [AUTÓNOMA]	Trabajo autónomo	CB01 CB03	1.52	38	N	N	N	Estudio autónomo del estudiante: revisión de contenidos, preparación de pruebas.
Total:			6	150
Créditos totales de trabajo presencial: 2.4			Horas totales de trabajo presencial: 60
Créditos totales de trabajo autónomo: 3.6			Horas totales de trabajo autónomo: 90

Ev: Actividad formativa evaluable
Ob: Actividad formativa de superación obligatoria
Rec: Actividad formativa recuperable

	Valoraciones
Sistema de evaluación	Estudiante presencial	Estud. semipres.	Descripción
Prueba final	50.00%	0.00%	Prueba escrita sobre los contenidos teóricos (40%) y prácticos (10%) de la asignatura. Se realiza el día fijado en el calendario de exámenes para la Prueba Final de la asignatura en cada convocatoria.
Resolución de problemas o casos	15.00%	0.00%	Presentación de un trabajo individual a partir del planteamiento de un caso.
Resolución de problemas o casos	15.00%	0.00%	Elaboración y presentación de un trabajo grupal a partir de los contenidos teóricos y prácticos de la asignatura.
Valoración de la participación con aprovechamiento en clase	20.00%	0.00%	Seguimiento personal de los avances realizados a través de portafolios y agenda de actividades y tiempos. Seguimiento de, al menos, el 80% de las clases y trabajos prácticos en aula.
Total:	100.00%	0.00%

No asignables a temas
Horas	Suma horas
Prueba final [PRESENCIAL][Pruebas de evaluación]	2
Elaboración de informes o trabajos [AUTÓNOMA][Estudio de casos]	38
Elaboración de informes o trabajos [AUTÓNOMA][Trabajo en grupo]	14

Tema 1 (de 3): La relación profesional en Trabajo Social.
Actividades formativas	Horas
Enseñanza presencial (Teoría) [PRESENCIAL][Método expositivo/Lección magistral]	4
Resolución de problemas o casos [PRESENCIAL][Combinación de métodos]	2
Tutorías de grupo [PRESENCIAL][Tutorías grupales]	1.5
Estudio o preparación de pruebas [AUTÓNOMA][Trabajo autónomo]	7
Periodo temporal: 1ª - 4ª SEMANAS

Tema 2 (de 3): Técnicas y habilidades de comunicación en Trabajo Social.
Actividades formativas	Horas
Enseñanza presencial (Teoría) [PRESENCIAL][Método expositivo/Lección magistral]	8
Resolución de problemas o casos [PRESENCIAL][Combinación de métodos]	5
Tutorías de grupo [PRESENCIAL][Tutorías grupales]	2.5
Enseñanza presencial (Prácticas) [PRESENCIAL][Combinación de métodos]	5
Estudio o preparación de pruebas [AUTÓNOMA][Trabajo autónomo]	13
Periodo temporal: 5ª a 10ª SEMANAS

Tema 3 (de 3): Técnicas y habilidades de intervención en Trabajo Social.
Actividades formativas	Horas
Enseñanza presencial (Teoría) [PRESENCIAL][Método expositivo/Lección magistral]	10
Resolución de problemas o casos [PRESENCIAL][Combinación de métodos]	8
Presentación de trabajos o temas [PRESENCIAL][Trabajo en grupo]	3
Tutorías de grupo [PRESENCIAL][Tutorías grupales]	3
Enseñanza presencial (Prácticas) [PRESENCIAL][Combinación de métodos]	6
Estudio o preparación de pruebas [AUTÓNOMA][Trabajo autónomo]	18
Periodo temporal: 11ª a 15ª SEMANAS

Actividad global
Actividades formativas	Suma horas

Autor/es	Título	Libro/Revista	Población	Editorial	ISBN	Año	Descripción	Enlace Web	Catálogo biblioteca
Antunes, Celso A.	El Desarrollo de la personalidad y la inteligencia emocional			Gedisa	84-7432-828-4	2000
Carnacea, A. y Moreno, A.	Arte, intervención social y acción social. La creatividad transformadora		Madrid	Grupo 5	978-84-937730-2-1	2011
Consejo General del Trabajo Social	Intermediación hipotecaria. Herramientas e instrumentos de trabajo social		Madrid	Autor			Formulario electrónico.	http://www.cgtrabajosocial.com/app/webroot/files/consejo/files/INFORME%20SOCIAL-DESAHUCIOS%20(formulario).pdf
Fernández Cano, A.M.	El informe social: cuestiones a debate			Colegio Oficial Diplomadas y Diplomados en Trab	84-611-3206-8	2006
Giordani, B.	La relación de ayuda :de Rogers a Carkhuff			Desclée de Brouwer	84-330-1210-X	2003
Guinot, C. (coord.)	Métodos, técnicas y documentos utilizados en Trabajo Social		Bilbao	Universidad de Deusto	978-84-9830-129-8	2008
Okun, Barbara F.	Ayudar de forma efectiva(Counseling): técnicas de terapia y		Barcelona	Paidós	978-84-493-1105-5	2009
Richmond, M. E.	Diagnóstico social		Madrid	Siglo XXI Consejo general de diplomados en tr	978-84-323-1225-0	2008
Rogers, C.	El proceso de convertirse en persona : mi técnica terapéutic		Barcelona	Paidós	84-493-0993-X	2004
Rossell, T.	La entrevista en el trabajo social		Barcelona	EUGE	84-89095-17-5	1998
Trevithick, P.	Habilidades de comunicación e intervención social : manual p		Madrid	Narcea	84-277-1403-3	2002